ディズニーアカデミー

先日、臨時休診をいただき、スタッフ一同でディズニーランドへ行ってきました。

でも、遊びに行ったわけではないんです!

ディズニーランドでは、ディズニーアカデミーという企業向けの人材育成のセミナーがあり、所属している勉強会の動物病院さまと一緒に、セミナーに参加してきました。

ディズニー流の「おもてなしの心」「ホスピタリティ」を学ぶセミナーでした。

私も今までいくつかの接遇セミナーなどに参加してきましたが、今回は特に感銘を受けました。内容はすいません、詳しく書けませんが・・

テーマパークと動物病院は業種こそは違いますが、ディズニーでは帰るときにみんな笑顔になっているように、動物病院の帰りには飼い主さまも動物もみんな安心して気持ちよく帰っていただけるような病院になれたらと思います。

院長　瀬戸